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Como Salvar una marca en Crisis

Escrito por patriciacortesc 14-03-2018 en caso. Comentarios (0)

LaShampoo

La empresa no tiene una gerencia que le permita "tomar decisiones con base en información para disminuir el riesgo".

Carolina asumió el reto de la compañía (Posicionar nuevamente la marca LaShampoo), haciendo cambios en la estructura del empaque, no tomo en cuenta que esto podía generar un impacto negativo, lo que genera un desconocimiento de la marca. 

Analisis externo: 

Economicos: Precios competitivos por parte de la contraparte 

Socio-culturales: el impacto negativo que genero el cambio fisico del producto

Tecnológicos: innovación de la marca

Interno: 

Financieros: Se esta perdiendo participación del mercado menos ventas

Marketing: No se esta pensando en el cliente solo se esta pensando en la marca y estamos perdiendo el CCDVTP

Problema: 

La gerente sabe que la marca tiene un problema y que debe actuar para salvarla, al reunirse con su equipo de ventas y de publicidad dejan aun a la deriva la toma de una decisión.

Aparece otro actor Tomas Soler quien es el director de desarrollo de nuevos proyectos al cual no le toma en cuenta su iniciativa

Solución:

1. Segmentar el mercado, teniendo en cuenta que el producto ya lleva mucho tiempo y ya no tiene el mismo impacto en los clientes.

2. Tomar en cuenta el trabajo del departamento de nuevos productos, pues me puede ayudar a mejorar mi marca y consolidarla en el mercado


Plan de Accion

Tomar la opcion del desarrollo de una nueva marca (Ley de la división: dividir la categoria de La Shampoo en otras nuevas, utilizo el referente y de recordación para ganar mercado sin bajar los precios, pues estaria ofreciendo un producto con caracteristicas diferentes hecho a las necesidades del cliente.



 





Preguntas Examen

Escrito por patriciacortesc 14-03-2018 en preguntas. Comentarios (0)

Nombre Nydia Patricia Cortes Castillo

1. Que es Gerenciar? ¿Que es lo mas importante en una empresa, haga yb dibujo del MPE. 

GE: TDBIDR

Los gerentes crean planes, planifican y presupuestan. Ponen orden, eliminan riesgos, velan por el corto plazo, hacen razonamientos deductivos, establecen direcciones (visión) que implican ruptura, adoptan riesgos, ven a largo plazo y usan razonamientos inductivos.


2.Cual es el Mantra del marketing y las tareas de cada uno?


Gerencia de marca 

·  Top on mind

·  Top of experience

·  Top of heart

3.  Como define usted mercadeo según kotler y la ama.?

(marketing  es la actividad estableciendo instituciones y procesos para crear)

Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" 

Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), "el marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..." 

El marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.

4.¿Para usted que es estrategia, con base en porter y si tienes aportes, cuales son.

En palabras de Michael Porter, Estrategia es la creación de una posición única y valiosa en el mercado.

Las estrategias genéricas de Porter describen como una compañía puede lograr ventaja competitiva frente a sus competidores obteniendo un rendimiento superior al de ellos. Para ello diferencia dos ventajas

Competitivas (bajos costes y diferenciación), que se pueden dividir en tres o cuatro mediante la segmentación de mercado.

Estrategia es “huir” de la competencia, para defender nuestra rentabilidad y nuestro crecimiento como empresa. Estrategia es “explorar” nuevas formas de competir que aporten a nuestra oferta mayor valor en los ojos de los clientes, que el que perciben en nuestros competidores.

Diseñar la Estrategia de una empresa, es definir cómo la empresa va a diferenciarse del resto de sus competidores, aportando un valor que se perciba como superior por parte de los públicos a los que sirve.

5. QUE ENTIENDE POR LA MIOPIA DEL MARKETING.

La miopía del marketing impide ver de manera global las necesidades de tus clientes.

La miopía de marketing, como la definió Levitt, es el fracaso  para reconocer el alcance de su negocio, debido a que su estrategia se centra en el producto/servicio y no en el beneficio que busca o percibe el cliente al adquirirlo.

6. MI IDEA DE NEGOCIO ES UN APP… PROFE  CRITIQUE O SOPORTE SU AFIRMACION.!!

Este concepto es erróneo ya que el negocio no es la App este sería instrumento de como realizaría su negocio pero el negocio es un NEGOCIO DIGITAL.

7. QUE ENTIENDE POR MEZCLA DE MERCADEO O MARKETING MIX?

Es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas. Se analizan cuatros variables básicas de su actividad

Ø  Producto

Ø  Precio

Ø  Plaza

Ø  promoción.

8. QUE ES UN MERCADO Y COMO SE CONFORMO UN MERCADO? ( HAGA LA GRAFICA)

Un mercado es un espacio conceptual / teórico para entender los resultados de la interacción de oferentes y demandantes.

9. QUE ES, COMO SE DEFINE O COMO SE CONCEPTUALIZA UN SEGMENTO META.

Ø  SEGMENTO META: Es  un grupo de cliente o potenciales clientes que comparten las mismas necesidades y gustos y tienen la capacidad de demandar y así poder tomar una decisión.

10. QUE ESTRATEGIAS  DE SEGMENTACIÓN HAY O QUE SE PUEDEN ELEGIR?

Ø  ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION.

·  GEOGRAFICAS Georreferenciacion, global, regional, continente, país, ciudad, barrio, colonia, localidad.

·  DEMOGRAFICAS.  Género, edad, clase social, nivel económico, familia, educación.

·  PSICOGRAFICAS. Cultura, Subcultura, valores.

·  CONDUCTUALES O COMPORTAMENTALES. También se suele estructurar a los consumidores  según sus hábitos de consumo, sus actitudes o el uso que hacen de los artículos.

11.  Que es un producto? Un servicio?

Un producto /servicio es cualquier bien material (tangible) o no material (intangible), que posee o puede poseer un valor para el consumidor o usuario y que puede satisfacer una necesidad o deseo.

12.  Que estrategias de producto/servicio hay?

Existen diferentes estrategias: innovación; un nuevo producto / servicio, imitación; producto mejorado, extensión; amplitud o profundidad y credibilidad; posicionamiento de marca.

13.  Que es un precio?

Es el valor monetario que el cliente está dispuesto a pagar por un bien o servicio; este incluye los costos más el margen de utilidad que se desee ganar.

14.  Que criterios se utilizan para definir el precio de un producto o servicio?

Los criterios para establecer un precio son los siguientes:

El costo: CF (costos fijos – sueldos, arriendo, etc.) + CV (costos variables – materia prima) + MU (margen utilidad).

El precio de los competidores (mercado).

La percepción de los consumidores.

15.  Que estrategias genéricas de precio se pueden definir en una empresa?

Descreme; donde se tiene un precio alto, baja participación del mercado y utilidad alta. Se trata de poner el precio en el nivel más alto posible que los consumidores más interesados estarían dispuestos a pagar por él.

Paridad; los precios no están ni muy por encima, ni muy por debajo del promedio en el mercado.

Penetración; se maneja un precio bajo, un margen de rentabilidad bajo y una alta participación en el mercado.

16.  Describa la evolución de la cadena de comercialización minorista 

17. Como venden las empresas en general? Es decir que estrategias de comunicación se pueden utilizar. Las 6 dimensiones de la promoción

1.  Publicidad

2.  Fuerza de Ventas

3.  Promocion de Ventas

4.  Mercadeo Directo – Marketing Digital

5.  Relaciones publicas

5.1.  Capital Relacional

5.2.  Eventos

5.3.  Patrocinios

18 Cuales son los 4 objetivos básicos del mercadeo

Los objetivos del marketing

-  Generar demanda  Crear & Mantener

-  Atraer más clientes

-  Mayores unidades (incrementar la unidad de compra, que se compren mas)

-  Generar nuevamente la compra (disminuyendo el ciclo de la compra “que compren más rápido”)

19. Escriba y de ejemplo de 3 leyes que recuerde (de las 22)

1. Ley del sacrificio: “si quiere triunfar debe renunciar a algo”,  ese algo está basado en línea de productos, mercado objetivo y el cambio constante.

Para mi un ejemplo claro es el de Quala con la venta de su línea de cuidado personal y del hogar, para concentrarse en su objeto inicial (comercialización de productos de consumo humano)

“La multinacional Unilever le compró a la multilatina Quala su portafolio de cuidado personal y del hogar, que le representó ventas por más de US$400 millones en el 2016.” (portafolio)

Según el presidente de Quala Michael Rhodes “esta decisión le permitirá a la empresa enfocar sus esfuerzos y recursos en acelerar su crecimiento en sus negocios estratégicos principales”

2. Ley de la Percepción: Dentro de nuestra mente como se relaciona el nombre comercial de una marca con un producto.

Para mí, el caso que aplica es con la crema dental (Colgate) pues es la referencia por la publicidad que generaban, la percepción que generaron con el público, cuando piensan en pasta dental no se nombra como el nombre del producto si no como la marca.

3.  Ley de la categoría: No importa ser el primero pero si crear un diferencial que llame la atención de los clientes.

Quala: Con el caso de la gelatina (incluyo vitaminas) que captaron la atención de las madres, quienes preferían un producto con un valor agregado.

Black – Berry: no fue el primero en incursionar en la telefonía celular, pero si se diferenció al crear un pin para comunicarse con otros dispositivos iguales a él, haciéndolo exclusivo 

Cuanto se evalua y por que 

20. Conociendo la historia de Alicia es decir TODO o que habia que hacer en el transcurso del modulo tareas, lecturas, casos, participación, web etc etc ¿Cuanto se autoevalua y por que?

Aprendí nuevos términos, salgo con nuevas ideas y por que no decirlo con cierta motivación, pues parte del día a día vivimos en un mundo donde todo se mueve a través de marketing, de hecho nosotros mismos desde nuestra profesión deberíamos vendernos de la manera mas adecuada y parte de ello ha logrado que genere en mi ciertos interrogantes para mejorar y generar más valor. 

Gracias por generar esa expectativa y también por generar esa idea de ser emprendedor. 

Mi calificacion al final ... la dejaria en 4.0, se que estudie pero tengo mas potencial para lograr mas. 

Muchas gracias Profesor John  


Segmento Meta

Escrito por patriciacortesc 14-03-2018 en Vegetales. Comentarios (0)

CARACTERIZACIÓN SEGMENTO META

El mercado suizo ha ido evolucionando toda vez que la alimentación sana se ha convertido parte fundamental de la población.

Demográfica: Empresas suizas importadoras de vegetales desde Sur América

Justificación del Segmento Meta:

 “Los consumidores suizos son muy conscientes de su salud y por lo tanto están cada vez más interesados en alimentos saludables, bajos en grasa y con contenido limitado de azúcar y sal. 

Otra tendencia importante en Suiza es el aumento de la conciencia hacia los temas de sostenibilidad.  Esto ha incentivado la demanda de productos orgánicos, de comercio justo o certificados por otros métodos.

De esta forma, se identificaron oportunidades para productos como la maracuyá, uchuva, piña, tomate de árbol, melones y aguacate, así como apio, rábano, remolacha forrajera, cohombro, lechuga verde y brócoli, entre otras”1

1.  http://www.procolombia.co/noticias/oportunidades-en-el-mercado-suizo


Las 22 Leyes del Marketing

Escrito por patriciacortesc 14-03-2018 en 22 Leyes. Comentarios (0)

Jack Trout y Al Ries, nos muestran un análisis del comportamiento del mercado  y como este afecta a la industria, pues es a partir de percepciones, emociones y tantas otras variables que este se mueve.

A continuación hago un análisis de cada ley y un ejemplo de empresas & productos y como ellos aplican desde mi perspectiva cada ley.

1.  Ley del liderazgo

Es mucho más fácil entrar en un mercado ya con la marca posiciona que nos reconozcan como los primeros, pues se obtiene cierta ventaja, esta ley nos indica que no es convencer a los clientes que se tiene el mejor producto es lograr entrar primeros y consolidarse como la mejor marca.

En Colombia Alpina, en una empresa que logro captar la atención y consumo del pueblo colombiano, generando recordación de su marca por la frescura y calidad de sus productos, para el caso de la ley de liderazgo pongo como ejemplo el producto Bon Yurt, el cual fue creado en el año de 1987, y se constituyó en el pionero pues no se tenía un referente de producto igual, su base se fomenta en la mezcla de un producto lácteo (Kumis) junto con un cereal; (aunque esta unión se hizo en alianza estratégica con Kellogs).

Hoy en día el producto aún se encuentra vigente y sigue siendo marca líder,  pese que en el mercado ya podemos encontrar otro tipo de empresas que han lanzado productos con similares características al Bon Yurt, pero como su eslogan lo dice “dos palabras que te hacen feliz como tu bon yurt” y se aplica el refrán “Quien pega primero, pega dos veces”

2.  Ley de la Categoría

Si no puedes contra tu enemigo….. No es unirse,  simplemente no compita por estar en primer lugar con un producto que ya está en el mercado posicionado como el primero, gánese un espacio en el consumidor generando otra categoría.

En el  artículo de “Quala, pasión por alcanzar el exxito”1, vi como la empresa, compitió contra las grandes marcas y con mayor recordación en el mercado, pues sus productos eran los primeros en pisar esos terrenos donde Quala apenas incursionaba.

Para ser más específico con el segmento de las sopas (Nestle y Best Foods (ahora Unilever) eran las más grandes marcas en sopas instantáneas, Quala por su lado investigo su mercado y creo sopas acordes a la cultura y necesidades del consumidor Colombiano, ganando con ello un posicionamiento logrando ser líderes en ese segmento.

3.  Ley de la Mente

Crear recordación en el cliente y permanecer en ella es una de las leyes más importantes, pues muy a pesar de ser el primero no asegura el éxito en el mercado, no queriendo así decir que la primera ley tenga un concepto erróneo; el objeto de esta ley es mostrarnos un panorama donde ganarse la mente de los clientes es el objetivo de toda empresa.

Productos Ramo es un ejemplo de empresas que lograron captar la atención de los clientes, apenas empezaba el correr de la televisión colombiana y sobre los años sesenta y setenta con su jingle (Feliz cumpleaños amiguito) logro posicionar su marca, uno de sus productos estrella es el Chocorramo, un producto que está en la mente de cada colombiano y hace parte de las loncheras de los niños y porque no también decirlo de los adultos, por más que se tengan productos similares, la gente tiene recordación del Chocorramo.

4.  Ley de la Percepción

Por más que se piense que el mercado es una batalla de productos con características similares, es más la batalla por que mis productos estén como los preferidos por el público y que estos sean reconocidos como los mejores, parte de esto lo hace la ley de la mente, es en la forma que yo he logrado captar la atención y recordación de mi marca (como los productos/servicios que ofrezco).

Pero más allá de generar recordación es como me ven los clientes frente a mi competencia, por servicio, calidad, entrega, es generar dentro del cliente la percepción que somos los mejores, y ganarnos el espacio.

Uno de los casos que aplico para esta ley es el de la empresa Palmolive con el producto Colgate pues es referente en cuanto a pastas (cremas) dentales, para mi ejemplo hice un pequeño sondeo para saber que producto se les venía a la mente cuando nombraba pasta dental (crema dental), tome una muestra en mi oficina y en mi familia aproximadamente de 20 personas de las cuales 18 contestaron (Colgate) y mi siguiente pregunta por qué?  La conclusión porque es la mejor.

Esta marca se logró consolidarse como la mejor dentro del mercado pues se quedó en la mente del consumidor instalando allí su referente o percepción como la mejor.

5.  Ley de Concentración

Como a través de un juego de palabras o simplemente una palabra logro captar la atención del cliente, que estas se instalen en la cabeza del cliente como la mejor o marque referencia hacia mi producto, como enfoco esa definición y como ataco al mercado, siendo marca líder. 

Esto me lleva a pensar en la empresa de galletería Noel (ahora Nutresa) con el producto  Galletas Ducales “las del toque secreto”, es como a través de un juego de palabras la empresa tiene un referente a su producto, son galletas y se pueden encontrar en el mercado y hay  empresas con productos referentes, pero no las Ducales “las del toque secreto” con eso cautivaron mercado y se volvieron referentes.

6.  Ley de Exclusividad

Ser referente en el mercado, por mis atributos y como logre ser la mejor, me permite tener exclusividad y mayor recordación.

A partir de ello es que se crean los eslogan que cautivan al cliente pues son el enganche perfecto que generan esa recordación,  es por esto que dos empresas no pueden tener el mismo eslogan, pues lo que sencillamente genera en el cliente es recordación de la marca dueña de ese referente dejando a la otra a un lado sin valor.

Ejemplo donde prima la exclusividad fue en el artículo de “Quala Pasión por alcanzar el éxito” donde esta tuvo que defender su producto pues estaban tomando atributos similares (Ricostilla de Quala) y (Caldo de costilla Maggi).

En la política se dan constantemente estas copias de eslogan, para el caso genera discusiones, pérdida de credibilidad, desconfianza.

7.  Ley de la escalera

No importa que no sea el primero en la mente del cliente, puedo a partir de estrategias generar credibilidad, confianza para lograr estar en un segundo o tercer lugar, la estrategia dependerá de que tan rápido pueda llegar a impactar al cliente para ir escalonando el posicionamiento y llegar por qué no a un primer lugar.

En el sector de los alimentos concentrados, la marca referente en Colombia era Purina (Colombia), una vez esta empresa desapareció (fue fusionada por Nestle), quedaron otras tres que tuvieron que competir para convertirse en la No 1, fue difícil el cambio para el consumidor, pues estaba acostumbrado a pedir “Purina” como referencia para la compra de alimento para aves.

Una vez se logró el cambio de mentalidad en el cliente la competencia empezó a darse entre Italcol – Solla y Contegral, hoy en día las tres marcas están vigentes en Colombia, actualmente Italcol se encuentra en el primer lugar en Colombia y a nivel mundial ocupa el puesto 53 en la producción de alimento balanceado.

En segundo lugar en Colombia lo ocupan Contegral y le sigue Solla. 

8.  Ley de la dualidad

A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes, en una competencia constante por convertirse en el mejor, la ley nos muestra escenarios donde dos marcas luchan por mantener el primer lugar y eso convierte a las cuotas de ese mercado inestable, pues son cambiantes.

Un ejemplo para esta ley es la marca de celulares, (SAMSUNG y HUAWEI), la primera lleva innovando en el mercado, logrando posicionarse como la mejor marca de Smart Phone, pero la llegada de la tecnología de Huawei genero un cambio significativo en la decisión del cliente en la compra.

9.  Ley de lo opuesto

El segundo lugar me puede llevar a estar liderando otro segmento del mercado, en marketing se vive una constante batalla por estar en el primer lugar, pues la primera es quien capta el concepto y pueden pasar años para poder competirle.

Esta ley nos dice que si identificamos la debilidad de esa marca nos podemos apoyar para entrar en el mercado y ser referentes, pues hay una oportunidad para estar en el mercado.

Cuando ingreso al mercado la cerveza Leona (Postobon), entro al mercado con un nuevo concepto compitiéndole a la marca líder en Colombia Aguila (Bavaria)

10.  Ley de la división

Las empresas inician con un producto, que es su referente y estrella, este con el tiempo se ve en la obligación de expandirse para abarcar el mercado.

Ejemplo: Productos Ramo

-  Producto principal: Ponque Tradicional

-  Moldes (Varios Sabores)

-  Tajadas presentación individual

-  Chocoramo

-  Productos más especializados (Gansito – Barra de Chocolate)

-  Colaciones y Snacks

11.  Ley de la perspectiva

Las empresas deben hacer un análisis antes de entrar en una guerra por precios, pues los efectos pueden afectar el negocio en el corto o largo plazo, sin permitirles identificar el impacto, antes de entrar a esa lucha se deben hacer estudios de mercado para que me permitan identificar hasta dónde puede llegar en descuentos rebajas, o ventajas para los clientes, si bien es cierto que la razón de ser es la satisfacción de este, se debe tener en cuenta que podemos acostumbrarlo a que siempre debemos estar en ofertas.

Jabones de tocador, (Palmolive – Dove “Unilever”) entran en constantes descuentos y promociones, claro esta que estas empresas que analizan su mercado para estar como marca referente.

12.  Ley de la extensión de línea

Tal vez según los autores una de las leyes que más se ve vulnerada ante las empresas, pues pretenden extender el éxito de su marca a otros productos, generando conflicto con el cliente, y tal vez el fracaso de su producto insignia.

Puede que alguna genere algún y no ponga en riesgo la empresa, pero….

Empresas que han generado esa extencion de línea “Alianza Team” las diferentes margarinas de mesa Campi – Dagusto

13.  Ley del sacrificio:

 “si quiere triunfar debe renunciar a algo”, ese algo está basado en línea de productos, mercado objetivo y el cambio constante.

Para mi un ejemplo claro es el de Quala con la venta de su línea de cuidado personal y del hogar, para concentrarse en su objeto inicial (comercialización de productos de consumo humano)

“La multinacional Unilever le compró a la multilatina Quala su portafolio de cuidado personal y del hogar, que le representó ventas por más de US$400 millones en el 2016.” (portafolio)

Según el presidente de Quala Michael Rhodes “esta decisión le permitirá a la empresa enfocar sus esfuerzos y recursos en acelerar su crecimiento en sus negocios estratégicos principales”

14.  Ley de los atributos

El autor nos muestra como un componente diferenciador puede hacer que me destaque con mi competencia, que la potenciara.

Con la marca de gelatinas Royal y Frutiño de la empresa Quala, la última busco un diferenciador  (incluyo vitaminas) que captaron la atención de las madres, quienes preferían un producto con un valor agregado.

15.  Ley de la sinceridad

Aceptar que tenemos un punto negativo dejaría de nuestro producto sea tenido en cuenta, pues desarmaría toda guerra que nos quisiera generar la competencia, estas afirmaciones pueden impactar de manera positiva, pues le estaríamos contando al cliente la verdad sintiéndose parte de la marca.

El caso de la emulsión de SCOTT® un producto que dice que es elaborado a partir de hígado de bacalao 

16.  Ley de singularidad

A partir de estrategias que tomen las empresas generaran resultados que impacten de manera positiva o negativa, no es copiar modelos ya existentes es como puedo utilizar las estrategias para generar resultados esenciales.

La entrada de WhatsApp, y como está al ser una aplicación enfrento los puntos débiles de el PIN de Blackberry.

17.  Ley de lo impredecible

No puedo predecir cómo va a actuar mi competencia frente a mis productos asi que un error grande es tratar de imitarlos, no generando ideas de valor.

En el artículo de Quala, veo como están casi todas las leyes relacionas pues la estrategia que este tomo para ingresar en los mercados y atacarlos, fue analizando y segmentándolo, para poder asi atacarlo.

18.  Ley del éxito

Parte del éxito es estar en la mente del consumidor, enfocarse y estar centrado en ella, pero esto no deja de lado que la empresa piense que es el único producto y que no hay referente igual, que pueden llevar del éxito al fracaso fácilmente a la marca.

Kodak puede ser uno de esos ejemplos, teniendo el nombre (percepción y ley de la mente) al no centrarse y perder su horizonte, terminaron por desaparecer una marca, ya no es referente y dejaron que las que estaban debajo de ella lograran posicionarse.

19.  Ley del fracaso

Las empresas corren el riesgo al fracaso ya sea por la acción de la empresa en general o solo la marca, admitir que se tiene un error y tratar de resolverlo, es a lo que se enfrentan la organizaciones actualmente.

Un ejemplo de esto fue Blackberry , quien fue pionera en tecnología celular y se diferenció al crear un pin para comunicarse con otros dispositivos iguales a él, haciéndolo exclusivo, pero su error fue competir contra los Smart, donde no tenía la tecnología suficiente para competir con los otros, pues no estuvo al tanto de los cambios y su respuesta fue lenta haciendo perder mucho dinero.

Trato de remediar su error cambiando su foco y mantener su status, al final no resulto tan bien para la empresa .

20.  Ley de la nota  sensionalista

Las empresas se resisten a sentir que están perdiendo en el mercado, usualmente esta estrategia la emplean las empresas cuando no les va bien y no están cumpliendo los objetivos  al final  terminan por cerrarla o venderla para cambiar de nombre.

Aplico el caso en el sector avicultor, los precios fluctúan, esto hace que no controlen sus costos, y al final terminan con una deuda poco probable de pagar, generando cierres. 

21.  Ley de aceleración

Las empresas que triunfan no lo hacen sobre caprichos, basan su éxito en las tendencias, pues los caprichos tienden a ser superficiales y desaparecer con el tiempo, no permanecen.

Esto aplicaría para empresas que se dediquen a la moda, pues esta varia constantemente.

22.  Ley de los recursos

Aquí es donde debería empezar la historia de las empresas si no hay plata no hay desarrollo del producto, pues sin el señor dinero no hay forma de hacerla despegar., 


Miopía del Marketing

Escrito por patriciacortesc 14-03-2018 en Miopía Marketing. Comentarios (0)

Durante mi lectura sobre “la miopía en el marketing”, encontré con cinco  palabras que se repetían  en varios párrafos del texto, las cuales lograban extrapolar la intención del autor con nuestro ejercicio empresarial,  dichas palabras que enmarcaban cada uno de los ejemplos a los que se acudían para argumentar la idea central del artículo eran  registradas dentro de él  como  necesidad, servicio, enfoque, innovación y éxito;  pues eran aquellas las que enmarcan la prosperidad y vanguardia de una compañía, lo cual cobra más valor cuando  hoy día vivimos en un mundo competitivo y globalizado con miles de emprendedores buscando su posicionamiento en un mercado determinado.

La razón por la cual me gusto  este conjunto de palabras aplicadas al  éxito o fracaso a nivel empresarial o comercial dentro del artículo, obedece a que en conjunto conforman una sinfonía hacia la búsqueda de aquel éxito constante en continuo crecimiento y expansión sin dejar con ello nuestra ética a un lado, pero donde también se corre el riesgo de fracasar si no se tiene en cuenta al cliente como pilar primordial de nuestra empresa,  cuando hablamos de cliente hacemos  relación a sus necesidades y la satisfacción constante de ellas, de esta manera resulta clave mantener el enfoque hacia cubrir aquellas necesidades de manera ingeniosa, practica y evolutiva, ofreciendo con ello el mejor servicio posible, pues es aquello lo que construye la confianza  del usuario del servicio que al convertirse en cliente consolida nuestra marca.

Estudios recientes demuestran que en cuestiones de tecnología la gente prefiere mucho más comprar una marca de alta gama con altos costo en sus productos frente a una sencilla que ofrece lo mismo y a menor costo, lo cual obedece a que dichas marcas posicionadas se caracterizan por su constante innovación ajuste y cubrimiento a cada necesidad que se genera o simplemente cambia debido a  nuestro acelerado ritmo de crecimiento social, también es de rescatar que muchas de las grandes industrias que existen hoy en día y que  luego de décadas y hasta siglos se han logrado mantener posicionadas a nivel global o nacional es debido a que ellas en los tiempos de crisis económicas en sus respectivas naciones  se han mantenido gracias a que cubren las necesidades inmediatas y a futuro de sus clientes y usuarios, representando para ellos una marca que es sinónimo de confianza.

Hasta aquí he resaltado lo que más me gusto de la lectura y el por qué, pero aun queda una cuestión sin resolver y es el cómo la aplicaría en mi ejercicio empresarial y de ventas. Hoy en día encontramos almacenes de barrio llamados D1 o Justo y Bueno los cuales surgen como alternativa frente a las grandes cadenas de almacenes, cubriendo la necesidad de determinados segmentos de la población con productos básicos a bajos costos y muy competitivos y cuyo único marketing ha sido el servicio que ofrece y su ajuste a las necesidades de los usuarios, estos almacenes al pasar el tiempo van generando ese valor de marca y confianza que van generando esa consolidación en ese tipo mercado.

Con el ejemplo anterior demuestro que no hay mejor marketing que el del mejor servicio y cubrimiento de las necesidades reales de los usuarios, me resulta claro que el marketing muestra las bondades y beneficios de nuestros productos y que esa visión obedece a nuestro enfoque a cubrir las necesidades  de clientes y usuarios ,también es claro que dichas necesidades son cambiantes o con ligeras variantes y que se debe ser competitivo y creativo para mantenerse al día con el cubrimiento a sus clientes y usuarios, considerando con lo anterior que este sería un buen ejemplo de cómo lo aplicaría a nivel empresarial.